USE CASE 05 SAAS
Anticiper les renouvellements.
Les signaux d’usage deviennent des actions de suivi. SILO coordonne les agents, chaque tâche a un responsable et chaque outil a son rôle.
Explorer le process Voir la stack technique« Préparez notre campagne de renouvellement trimestrielle. Rapprochez abonnements, usage et demandes support, puis attribuez une action à chaque responsable de compte. »
Il lit le projet, choisit les expertises et organise les dépendances.
LE CHEF D’ORCHESTRE
SILO tient le fil.
Les experts font avancer le projet.
Chaque agent analyse sa tâche : contexte reçu, données nécessaires, outils disponibles et livrable attendu. Il exécute sa mission avec sa stack et transmet un résultat exploitable à l’agent suivant.
Prism qualifie les données d’entrée. Les étapes suivantes réutilisent les livrables validés ; SILO fait revenir la tâche vers son responsable lorsqu’une information manque.
DU BRIEF AU LIVRABLE
Le process, étape par étape.
Qui intervient, ce qu’il fait et avec quels outils.
01SILO / OrchestrationSILO transforme le brief en missions.
Il organise le projet « Anticiper les renouvellements. » et attribue les responsabilités.
LinearNotionn8n
SILO transforme le brief en missions.
Il organise le projet « Anticiper les renouvellements. » et attribue les responsabilités.
01 / CONTEXTE REÇU
Préparez notre campagne de renouvellement trimestrielle. Rapprochez abonnements, usage et demandes support, puis attribuez une action à chaque responsable de compte.
02 / ANALYSE & EXÉCUTION
- Analyse l’objectif, les documents disponibles, les accès et les critères de réussite avec le client.
- Attribue les missions : Prism — Rapprocher les signaux client. ; Milo — Préparer le contexte de chaque compte. ; Atlas — Organiser les prises de contact.
- Définit les dépendances, les points de revue et la façon de reprendre une tâche bloquée.
LIVRABLE
Un brief partagé, des tâches attribuées et des critères d’acceptation.
Prism reçoit le contexte de la première mission.02Prism / Data & analyseRapprocher les signaux client.
Rapproche les identifiants et isole les comptes sans correspondance fiable.
StripeSalesforcePostHog
Rapprocher les signaux client.
Rapproche les identifiants et isole les comptes sans correspondance fiable.
01 / CONTEXTE REÇU
Abonnements Stripe, comptes CRM et événements produit autorisés.
02 / ANALYSE & EXÉCUTION
- Rapproche les identifiants et isole les comptes sans correspondance fiable.
- Repère les baisses d’usage et échéances proches, avec la période et les preuves associées.
LIVRABLE
Une liste de comptes à examiner, sans score présenté comme une certitude.
Milo reçoit ce livrable pour la suite : Préparer le contexte de chaque compte.03Milo / Relation clientPréparer le contexte de chaque compte.
Résume les problèmes ouverts, engagements pris et interlocuteurs connus.
IntercomSalesforceGoogle Docs
Préparer le contexte de chaque compte.
Résume les problèmes ouverts, engagements pris et interlocuteurs connus.
01 / CONTEXTE REÇU
Comptes à examiner et historique des demandes.
02 / ANALYSE & EXÉCUTION
- Résume les problèmes ouverts, engagements pris et interlocuteurs connus.
- Propose une réponse aux blocages et fait remonter les sujets nécessitant une décision humaine.
LIVRABLE
Une fiche de préparation par compte avec actions possibles.
Atlas reçoit ce livrable pour la suite : Organiser les prises de contact.04Atlas / SalesOrganiser les prises de contact.
Prépare les messages adaptés au contexte et crée les tâches des responsables.
SalesforceGmailGoogle Calendar
Organiser les prises de contact.
Prépare les messages adaptés au contexte et crée les tâches des responsables.
01 / CONTEXTE REÇU
Fiches relues et conditions de renouvellement validées.
02 / ANALYSE & EXÉCUTION
- Prépare les messages adaptés au contexte et crée les tâches des responsables.
- Après validation, programme les rendez-vous et suit les réponses sans modifier les conditions contractuelles seul.
LIVRABLE
Un plan de renouvellement et un pipeline de suivi partagé.
SILO récupère les livrables et les points ouverts pour la revue finale.05SILO / Contrôle & restitutionUn dossier livré, des prochaines actions claires.
SILO rapproche les livrables des critères du brief et organise la revue client.
NotionLinear
Un dossier livré, des prochaines actions claires.
SILO rapproche les livrables des critères du brief et organise la revue client.
01 / CONTEXTE REÇU
Une liste de comptes à examiner, sans score présenté comme une certitude. Une fiche de préparation par compte avec actions possibles. Un plan de renouvellement et un pipeline de suivi partagé.
02 / ANALYSE & EXÉCUTION
- Vérifie la complétude des contributions et renvoie les écarts aux agents concernés.
- Assemble le dossier « Anticiper les renouvellements. » avec sources, versions et décisions à prendre.
- Le client valide la restitution ; SILO attribue les ajustements et les tâches de suivi.
LIVRABLE
Un dossier de restitution traçable et un plan de suivi attribué.
Le client dispose des livrables et des prochaines décisions ; les tâches restantes gardent un responsable.SOUS LE CAPOT
Une stack lisible.
Du signal au livrable.
Chaque étape détaille ses outils métier et les connexions documentées. Le socle commun conserve le contexte et les traces du projet.
Modéliser les dépendances, les passages de relais et les reprises après validation.
Runtime Python / TypeScriptAccès à confirmer selon la mission et votre compte.
Conserver les états des tâches et les références aux livrables dans PostgreSQL.
API / PostgreSQL
Tracer les appels aux modèles, leur coût et les étapes du workflow.
SDK / APIAccès à confirmer selon la mission et votre compte.Raisonner & produire
Un modèle adapté à la tâche interprète le brief et prépare les contributions à partir des sources disponibles.
Coordonner & mémoriser
LangGraph gère le cycle des agents. n8n relie les outils. Supabase conserve l’état. Langfuse trace l’exécution.
Agir dans vos outils
API, MCP, CLI, scripts ou navigation selon le service et les permissions de votre entreprise.
Scénario illustratif, sans connexion active sur cette page. Les accès et fonctions disponibles dépendent de votre compte, de la version et du périmètre de chaque outil.
CE QUE LE CLIENT RÉCUPÈRE
Des livrables.
Et la main sur les décisions.
SILO réunit les contributions et leurs sources dans un dossier partagé. Le client valide les décisions métier et les actions à engager.
- 01
Rapprocher les signaux client.
Une liste de comptes à examiner, sans score présenté comme une certitude.
- 02
Préparer le contexte de chaque compte.
Une fiche de préparation par compte avec actions possibles.
- 03
Organiser les prises de contact.
Un plan de renouvellement et un pipeline de suivi partagé.
VOTRE PROCHAIN PROJET
Votre brief.
Votre équipe. Votre stack.
Construisons le process qui correspond à votre entreprise.